Voor hun deelname aan de Mobility Night op 12 juni na HR Factory, in competitie voor de prijs van Mobility Startup of the Year, heeft HR One Renaud Marquet, COO van UFO Drive, ontmoet. De luxemburgse startup heeft grote ambities en is van plan de markt van locatievoertuigen ingrijpend te veranderen.
UFO Drive wil vóór alles de klantervaring revolutioneren. Waar komt dit idee vandaan?
Dit idee is het gevolg van onze frustratie als gebruiker van locatievoertuigen in een professionele omgeving: nous n'obtenions jamais le modèle exact de véhicule que nous avions réservé, il y a toutes sortes de frais cachés qui gonflent la facture finale ne correspondant plus au prix initial annoncé, trop de paperasse, des files pour récupérer les clés, beaucoup de stress au moment du retour pour refaire le plein, trouver l'emplacement de parking correct.... Bref, l'expérience n'était pas du tout plaisante. We hebben besloten om de ideale locatiedienst te creëren die we zo graag wilden gebruiken.
Kunt u het type parcours van de klant beschrijven?
Onze klanten kunnen via onze app een voertuig reserveren in slechts drie klikken, zonder voorafgaande registratie. La partie administrative, à n'effectuer qu'une seule fois, est simplifiée au maximum grâce à notre technologie de capture électronique du permis de conduire et peut être effectuée au moment qui convient le mieux au client entre la réservation et la récupération du véhicule.
De app begeleidt de klant tot aan zijn voertuig. Als hij de app gebruikt, kan hij vervolgens in minder dan vijf minuten de staat van de auto valideren en het locatiecontract elektronisch ondertekenen. Vervolgens kan hij zijn voertuig via de app ophalen en zijn reis onmiddellijk voortzetten.
De terugreis verloopt eveneens eenvoudig en snel, zonder enige stress: de klant kan zijn voertuig herstellen met ongeacht het resterende laadniveau en hoeft geen dossier aan te leggen of tijd te verliezen om de kabels te herstellen, zodat hij ook de totale capaciteit van zijn tijdsbesteding behoudt.
Miser sur le tout électrique est un pari fort. Is Tesla een snelle keuze?
Wij zijn ervan overtuigd dat de wereld van de mobiliteit in de komende jaren veel meer kamers zal tellen en dat de belangrijkste daarvan de massale komst van elektrische voertuigen zal zijn. Wij hebben in eerste instantie voor Tesla gekozen omdat zij het beste aanbod van dit moment hebben, met name op het gebied van autonomie tot 350 km, maar ook vanwege hun technologische ontwikkelingen die passen in onze visie op de toekomst van de mobiliteit.
Pour autant, vous êtes ouvert à d'autres constructeurs?
Absoluut. Alle andere constructeurs zijn bezig hun achterstand snel weg te werken en wij zijn in gesprek met een aantal van hen om hun nieuwe modellen in onze vloot op te nemen.
Il y a clairement des influences Apple pour la mise en valeur des véhicules, le show-room effect... Quelles inspirations avez-vous sélectionnées?
En effet, la présentation des produits Apple nous a beaucoup inspirée. We willen echt dat onze klanten zich in de lucht voelen en dat dit gebeurt op een plek die in eerste instantie weinig aantrekkelijk is, zoals een parkeerplaats. Wij noemen dit concept l'UFOBAY. Onze standplaatsen zijn ideaal gesitueerd bij de uitgang van de terminal en zichtbaar in de buurt, wat het ophalen en terugbrengen van het voertuig voor de klant nog gemakkelijker maakt.
En mesurez-vous déjà l'impact sur la génération de leads?
Oui tout à fait, de nombreux clients ont été intrigés par nos UFOBAYs et ont pu découvrir notre service par ce biais.
Bent u aanwezig op de Mobility Night en expo en luistert u naar de award van Mobility Startup of the Year 2018... bent u klaar om uw kleuren te laten zien?
Wij zijn zeer verheugd om deel te nemen aan dit evenement dat volledig in onze visie op mobiliteit past en wij zijn ongeduldig om ons concept aan de aanwezigen en de juryleden voor te stellen, en waarom niet de award van de Mobility Startup of the Year winnen!
Voor hun deelname aan de Mobility Night op 12 juni na HR Factory, in competitie voor de prijs van Mobility Startup of the Year, heeft HR One Renaud Marquet, COO van UFO Drive, ontmoet. De luxemburgse startup heeft grote ambities en is van plan de markt van locatievoertuigen ingrijpend te veranderen.
UFO Drive wil vóór alles de klantervaring revolutioneren. Waar komt dit idee vandaan?
Dit idee is het gevolg van onze frustratie als gebruiker van locatievoertuigen in een professionele omgeving: nous n'obtenions jamais le modèle exact de véhicule que nous avions réservé, il y a toutes sortes de frais cachés qui gonflent la facture finale ne correspondant plus au prix initial annoncé, trop de paperasse, des files pour récupérer les clés, beaucoup de stress au moment du retour pour refaire le plein, trouver l'emplacement de parking correct.... Bref, l'expérience n'était pas du tout plaisante. We hebben besloten om de ideale locatiedienst te creëren die we zo graag wilden gebruiken.
Kunt u het type parcours van de klant beschrijven?
Onze klanten kunnen via onze app een voertuig reserveren in slechts drie klikken, zonder voorafgaande registratie. La partie administrative, à n'effectuer qu'une seule fois, est simplifiée au maximum grâce à notre technologie de capture électronique du permis de conduire et peut être effectuée au moment qui convient le mieux au client entre la réservation et la récupération du véhicule.
De app begeleidt de klant tot aan zijn voertuig. Als hij de app gebruikt, kan hij vervolgens in minder dan vijf minuten de staat van de auto valideren en het locatiecontract elektronisch ondertekenen. Vervolgens kan hij zijn voertuig via de app ophalen en zijn reis onmiddellijk voortzetten.
De terugreis verloopt eveneens eenvoudig en snel, zonder enige stress: de klant kan zijn voertuig herstellen met ongeacht het resterende laadniveau en hoeft geen dossier aan te leggen of tijd te verliezen om de kabels te herstellen, zodat hij ook de totale capaciteit van zijn tijdsbesteding behoudt.
Miser sur le tout électrique est un pari fort. Is Tesla een snelle keuze?
Wij zijn ervan overtuigd dat de wereld van de mobiliteit in de komende jaren veel meer kamers zal tellen en dat de belangrijkste daarvan de massale komst van elektrische voertuigen zal zijn. Wij hebben in eerste instantie voor Tesla gekozen omdat zij het beste aanbod van dit moment hebben, met name op het gebied van autonomie tot 350 km, maar ook vanwege hun technologische ontwikkelingen die passen in onze visie op de toekomst van de mobiliteit.
Pour autant, vous êtes ouvert à d'autres constructeurs?
Absoluut. Alle andere constructeurs zijn bezig hun achterstand snel weg te werken en wij zijn in gesprek met een aantal van hen om hun nieuwe modellen in onze vloot op te nemen.
Il y a clairement des influences Apple pour la mise en valeur des véhicules, le show-room effect... Quelles inspirations avez-vous sélectionnées?
En effet, la présentation des produits Apple nous a beaucoup inspirée. We willen echt dat onze klanten zich in de lucht voelen en dat dit gebeurt op een plek die in eerste instantie weinig aantrekkelijk is, zoals een parkeerplaats. Wij noemen dit concept l'UFOBAY. Onze standplaatsen zijn ideaal gesitueerd bij de uitgang van de terminal en zichtbaar in de buurt, wat het ophalen en terugbrengen van het voertuig voor de klant nog gemakkelijker maakt.
En mesurez-vous déjà l'impact sur la génération de leads?
Oui tout à fait, de nombreux clients ont été intrigés par nos UFOBAYs et ont pu découvrir notre service par ce biais.
Bent u aanwezig op de Mobility Night en expo en luistert u naar de award van Mobility Startup of the Year 2018... bent u klaar om uw kleuren te laten zien?
Wij zijn zeer verheugd om deel te nemen aan dit evenement dat volledig in onze visie op mobiliteit past en wij zijn ongeduldig om ons concept aan de aanwezigen en de juryleden voor te stellen, en waarom niet de award van de Mobility Startup of the Year winnen!