Herziene datum: 30/12/2022

Inleiding

UFODRIVE respecteert uw privacy en beschermt uw persoonlijke gegevens:

• Wij zullen transparant zijn over welke informatie wij verzamelen en voor welk doel.
• Wij gebruiken deze informatie uitsluitend voor de in dit document beschreven doeleinden.
• Wij treffen alle redelijke maatregelen om uw informatie te beschermen en veilig te houden.
• Wij zullen uw rechten inzake gegevensbescherming respecteren en u met name in staat stellen de verwerking van uw persoonsgegevens te controleren, deze te corrigeren of om verwijdering ervan te verzoeken.

Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen en contact met ons op te nemen bij vragen of zorgen over ons privacybeleid.

Wie zijn wij?

UFODrive SA, geregistreerd in Luxemburg, is de juridische entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (GDPR).

Welke informatie verzamelen we en hoe gebruiken we die?

Met de term "persoonsgegevens" in onze Privacyverklaring bedoelen wij informatie die op u betrekking heeft en ons in staat stelt u te identificeren, hetzij rechtstreeks, hetzij in combinatie met andere informatie waarover wij beschikken.

Persoonlijke gegevens die u vrijwillig verstrekt

Om de uitvoering van de huurcontracten mogelijk te maken, verzamelen wij de volgende gegevens wanneer u zich aanmeldt bij onze service of een auto reserveert via onze App of de reserveringswebsite:

• Naam
• Thuisadres
• E-mailadres
• Mobiel telefoonnummer
• Een elektronische kopie van een identiteitsbewijs (id, paspoort, enz.)
• Een elektronische kopie van uw rijbewijs
• Kredietkaartgegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen verzameld, verwerkt en gebruikt voor zover dit noodzakelijk is om de uitvoering van de huurovereenkomst en de bijbehorende dienst (UFOBook, UFOSign, UFOFind, UFOReturn en UFOJourney) mogelijk te maken. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om uw clublidmaatschap te beheren.

Bovendien kunnen uw persoonsgegevens alleen worden gebruikt voor marktonderzoek of marketingdoeleinden (waaronder social media targeting om advertenties en berichten te tonen aan specifieke doelgroepen op platforms zoals Facebook en Google) nadat wij uitdrukkelijke toestemming van u hebben verkregen via onze App of e-mail, toestemming die u te allen tijde kunt intrekken.

Wanneer wij u echter e-mailen of sms'en over een soortgelijk product of dienst die u in het verleden bij ons hebt gekocht, verwerken wij uw persoonsgegevens in ons legitieme belang bij het uitvoeren van onze activiteiten, mits die belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en belangen.

Wij gebruiken ook een videobewakingssysteem voor beveiligingsdoeleinden en geautomatiseerd operationeel beheer. Voor meer informatie over ons systeem, zie onze Privacyverklaring videobewaking.

Persoonlijke gegevens die wij automatisch verzamelen

Wanneer u interactie heeft met onze App of onze boekingswebsite wordt uw activiteit gelogd om ons support team in staat te stellen u te helpen mocht u problemen ondervinden bij het gebruik ervan. Zo verzamelen wij automatisch bepaalde informatie van uw apparaat, zoals het IP adres, het besturingssysteem van uw apparaat, de bezochte pagina's en de gemaakte verzoeken en de dag en het tijdstip van verbinding. Ook het wachtwoord van uw account wordt verzameld.

Bovendien zijn in al onze auto's GPS-trackers geïnstalleerd, die uitsluitend worden gebruikt om eventuele criminele handelingen aan de voertuigen te voorkomen, uw klantenervaring te verbeteren en de uitvoering van de UFOReturn- en UFOJourney-diensten mogelijk te maken.

Cookies en andere technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies. Bij uw eerste bezoek verschijnt onderaan het scherm een banner die u informeert over het gebruik van cookies bij het surfen op de website. Het is aan u om een keuze te maken tussen het accepteren of weigeren van het gebruik van optionele cookies, afhankelijk van het doel dat door elke cookie wordt nagestreefd. Sommige cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens, maar maken alleen een betere surfervaring mogelijk. Voor meer informatie over de soorten cookies en soortgelijke technologieën die wij gebruiken, waarom en hoe u deze technologieën kunt controleren, raadpleegt u ons Cookiebeleid[OH1] .

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden beveiligd met de volgende maatregelen:

• Onze werknemers hebben alleen toegang tot persoonsgegevens op een need-to-know basis, dat wil zeggen alleen tot de informatie die essentieel is voor de uitvoering van hun taken.
• Wij selecteren uitsluitend contractanten en dienstverleners die hoge normen inzake gegevensbescherming hanteren.
• Wij passen best practices op het gebied van technologische beveiliging toe: HTTPS gecodeerde verbindingen, firewalls, OAuth 2.0, enz.

Waar bewaren en verwerken wij persoonsgegevens?

Alle persoonlijke gegevens behalve de kredietkaartgegevens worden veilig opgeslagen op onze servers die gehost worden op Amazon Web Services in de Europese Unie.

De creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen, maar veilig verzameld en bewaard door Stripe, een gespecialiseerde betaaldienst die de creditcardgegevens veilig bewaart en beheert.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verkregen. De bewaartermijn is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de duur van het met u gesloten contract of wettelijke vereisten die ons worden opgelegd.

De logs verzameld tijdens interacties met de App of de boekingswebsite worden na zes (6) maanden vernietigd.

De GPS-gegevens worden gedurende 3 maanden na afloop van het huurcontract bewaard. Video-opnamen worden maximaal 7 dagen bewaard, tenzij wij ze langer moeten bewaren.

Als u de dienst twee (2) achtereenvolgende jaren niet hebt gebruikt, sturen wij u een e-mail met de vraag of u uw account actief wilt houden. Als wij na twee herinneringen geen antwoord krijgen, verwijderen wij uw account en de bijbehorende persoonsgegevens (waaronder identificatie- en rijbewijsdocumenten).

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven of door te klikken op de afmeldlink in de e-mailcommunicatie die wij u sturen (bv. UFODRIVE-evenementen, productupdates, enz.). Merk op dat de intrekking van uw toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

‍

Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Als natuurlijk persoon heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

§ het recht van toegang: U kunt te allen tijde toegang vragen tot de u betreffende gegevens en een kopie ervan;

§ het recht op rectificatie: U kunt te allen tijde verzoeken om rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;

§ het recht om het wissen van gegevens te vragen: U kunt verzoeken dat uw gegevens worden gewist wanneer de gegevens bijvoorbeeld niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt;

§ het recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van gegevens te beperken als u bijvoorbeeld de juistheid van de u betreffende gegevens in twijfel trekt of als u bezwaar maakt tegen de verwerking van de u betreffende gegevens;

§ het recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te laten overdragen aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke, indien de verwerking langs geautomatiseerde weg plaatsvindt of indien de verwerking is gebaseerd op voorafgaande toestemming;

§ het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens en uw toestemming intrekken als de verwerking is gebaseerd op toestemming, bijvoorbeeld als de gegevens worden gebruikt voor commerciële prospectie.

Deze rechten kunnen worden gehandhaafd binnen de grenzen van de artikelen 15 tot en met 23 van de RGPD.

Voor meer informatie of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) op dpo@ufodrive.com.

Verzoeken worden behandeld door de DPO en worden uiterlijk binnen 1 maand beantwoord, te rekenen vanaf het moment dat uw identiteit is bevestigd. Wij kunnen de termijn met nog eens 2 maanden verlengen als het verzoek complex is of als wij een groot aantal verzoeken hebben ontvangen.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en ervoor te zorgen dat u uw recht op toegang tot de persoonsgegevens (of de uitoefening van andere van uw rechten) respecteert. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens niet aan onbevoegden worden bekendgemaakt.

U hoeft in het algemeen geen kosten te betalen om een van uw in dit Privacybeleid genoemde individuele rechten uit te oefenen. Wij kunnen echter een redelijke vergoeding vragen indien uw verzoek om uw individuele rechten uit te oefenen duidelijk ongegrond of buitensporig is. In dergelijke omstandigheden kunnen wij ook weigeren aan het verzoek te voldoen.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, hebt u ook het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de nationale commissie voor gegevensbescherming (CNPD), de Luxemburgse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties, of, in voorkomend geval, bij een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit, afhankelijk van de plaats waar u uw gewone verblijfplaats hebt, de plaats waar u gebruik hebt gemaakt van onze diensten of de plaats waar u denkt dat een inbreuk heeft plaatsgevonden.

Links

Onze website bevat links naar andere websites, maar deze Privacyverklaring is alleen van toepassing op persoonsgegevens die via de website van UFODRIVE worden verzameld en op de wijze waarop UFODRIVE persoonsgegevens verwerkt. Zij is niet van toepassing op specifieke leden- of correspondentschappen die onder de naam UFODRIVE werkzaam zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites.

Herzieningen van het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde en van tijd tot tijd bij te werken en te herzien, als wij dat nodig of passend achten. U kunt vaststellen of dit Privacybeleid is herzien sinds uw laatste bezoek door te verwijzen naar de "Ingangsdatum" bovenaan deze pagina.